Campañas 2010

En el INDECOPI queremos ayudarte y orientarte. Por ello, te ofrecemos consejos prácticos y datos importantes sobre nuestros servicios. No lo olvides, el INDECOPI está siempre a tu alcance.
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¿Quieres comprar electrodomésticos?

 ¡Mucho ojo!

Estamos en julio, y pronto recibirás tu grati. Quieres aprovechar para comprar electrodomésticos. Vas por centros comerciales y ves ofertas atractivas. La tentación por comprar es evidente.

Ten mucho cuidado, el INDECOPI te da algunos consejos prácticos para que tu compra sea satisfactoria. La responsabilidad empieza por casa:

  • Antes de comprar, ten en cuenta el tipo de electrodoméstico que necesitas, de acuerdo a tu necesidad y el espacio físico disponible para su ubicación.
  • Visita varias tiendas, compara las alternativas.
  • Analiza cuidadosamente las ofertas y promociones. Decide la que más te convenga de acuerdo a tus expectativas. 
  • Recuerda, el precio debe estar en Nuevos Soles. Si lo ves en moneda extranjera, el producto debe consignar también el precio en moneda nacional con el tipo de cambio correspondiente. Siempre con el Impuesto General a las Ventas incluido (IGV).
  • Pide información en caso se aplique recargo adicional por traslado e instalación si se trata de artefactos grandes.
  • Cuando compres el artefacto, y antes de firmar la conformidad, exige la prueba del correcto funcionamiento. Lee cuidadosamente el documento de recepción.
  • El producto debe indicar expresamente en el documento de compra, su marca, modelo, serie, color, capacidad, etc.
  • Consulta sobre el alcance, las condiciones y el periodo de vigencia de la garantía y si el producto cuenta con repuestos y servicio técnico incluidos o no en la misma.
  • Si el artefacto cuenta con una garantía de fábrica verifica el respectivo certificado. En la actualidad, existen productos importados que no cuentan con ello, en ese caso, el establecimiento se hará responsable por la cobertura.
  • Infórmate sobre las condiciones del servicio técnico. Si existiese algún tipo de limitaciones, éstas deberán estar claramente detalladas en el documento correspondiente. 
  • Las condiciones pactadas deberán estar por escrito. 
  • Conserva en lugar seguro todos los documentos que acrediten tu compra. Serán imprescindibles en caso de reclamo.
  • Verifica que en la documentación que acredita la compra se encuentre el nombre del establecimiento. Ello te servirá para reclamos posteriores.

Ya lo sabes, si deseas mayor información sobre este y otros temas de interés haz clic aquí o escríbenos asacreclamo@indecopi.gob.pe Estaremos gustosos de servirte.

Ahora si, elige bien y realiza una buena compra.

Indecopi, siempre a tu alcance.