Campañas 2010

En el INDECOPI queremos ayudarte y orientarte. Por ello, te ofrecemos consejos prácticos y datos importantes sobre nuestros servicios. No lo olvides, el INDECOPI está siempre a tu alcance.
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INDECOPI, Autoridad Nacional de Protección del Consumidor

Amigo consumidor:

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor. Por ello, ejerce las atribuciones y funciones que le encargan las leyes para velar por el cumplimiento de las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Tenemos el compromiso de brindar apoyo y protección a los ciudadanos en sus temas de consumo a través de nuestras funciones:

  • Ejecutar la política nacional de protección del consumidor, el Plan Nacional de Protección de los Consumidores y proponer normas con el apoyo de los sectores involucrados.
  • Coordinar y presidir el funcionamiento del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.
  • Proponer normas sobre protección al consumidor.
  • Elaborar el sistema de información sobre legislación, jurisprudencia y orientación a los consumidores a nivel nacional.
  • Diseñar y ejecutar acciones para implementar mecanismos que fortalezcan la protección de los derechos del consumidor.
  • Implementar maneras para prevenir y solucionar conflictos.
  • Coordinar la puesta en marcha del sistema de alerta y actuación frente a productos y servicios peligrosos.
  • Elaborar y presentar el informe anual de la protección de los consumidores en el país.

El INDECOPI garantiza la defensa de los derechos de los consumidores trabajando y consolidándose como institución de prestigio en beneficio del país.

Si quieres conocer más sobre el Código de Protección y Defensa del Consumidor, haz clic aquí.