Criterios expedidos, en aplicación del Código de Protección y Defensa del Consumidor

Resolución N° 0110-2015/SPC-INDECOPI
Se indica que al ser la agencia de viajes minorista la encargada de comercializar con los consumidores -de forma directa- los paquetes turísticos, esta asume obligaciones de información y gestión en todas las etapas de la relación de consumo (antes, durante y después de contratado el servicio).