Criterios expedidos, en aplicación del Código de Protección y Defensa del Consumidor

Resolución N° 3419-2014/SPC-INDECOPI
Mediante la presente resolución se precisó que en el marco de un procedimiento sumarísimo, corresponde a los órganos resolutivos considerar una conciliación o un desistimiento como factores atenuantes al momento de graduar la sanción, aun cuando hubieran sido presentados luego de la resolución emitida por el ORPS, conforme a la Directiva 007-2013/DIR-COD-INDECOPI, que incorporó el artículo 3°.1.5 al Texto Único Ordenado de la Directiva que aprueba el Procedimiento Sumarísimo en Materia de Protección al Consumidor previsto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.