Nuestras Oficinas

LIMA - CALLAO
AEROPUERTO INTERNACIONAL JORGE CHÁVEZ
Imagen ZONA NACIONAL E INTERNACIONAL

Dirección: Av. Elmer Faucett s/n.

Teléfonos: 

Zona Nacional: (+511) 517-1835  y (+511) 2247800 anexo 3201

Zona Internacional: (+511) 517-1845 y (+511) 2247800 anexo 3202

Horario de Atención Público: L-D 24 horas (inclusive feriados). 

Horario de Atención Mesa de Partes: L-V de 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Luz Huamaní

E-mail: 

Zona Nacional: indecopi_azn@indecopi.gob.pe  

Zona Internacional: indecopi_azi@indecopi.gob.pe


GAMARRA

Dirección: Av.Prolongación Huánuco 2108, La Victoria

Teléfono: (+511) 323-3944 y (+511) 2247800 anexo 3301

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Rosario Incio

E-mail: rincio@indecopi.gob.pe


LIMA NORTE
Imagen Servicio de Atención al Ciudadano

Dirección: Av. Carlos Izaguirre Nº 988, Urbanización Las Palmeras, Los Olivos.

Horario de atención: Oficinas: L- V 8:30 a 16:30 h.

 

Servicio de Atención al Ciudadano 

Comisión de Protección al Consumidor 

Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos

Nota: Los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos 1, 2 y 3 desarrollan actividades en la sede central del Indecopi, ubicada en Calle de la Prosa 104, San Borja.


MAC CALLAO

Dirección: CC Mall Aventura Plaza

                   Av. Oscar R. Benavides 3866, Urb. El Águila, Bellavista –  Callao

                   (Referencia: Av. Faucett cruce con Av. Ex. Colonial)

Teléfono:  (+511) 7480330 / 7480331 / 7480332 / anexo 409

Horario de atención:

  • Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 08:00 p.m.
  • Sábados: 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
  • Domingos y feriados: 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
  • Contacto: Rocio Vásquez
  • E-mail: mac_callao@indecopi.gob.pe

MAC Lima Este

Dirección:  CC.Agustino Plaza, 1er nivel.

Av. Ancash 2151, El Agustino.

Teléfono:  (+511) 5004740 / anexo 5304

Horario de atención:

  • Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 08:00 p.m.
  • Sábados: 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
  • Domingos y feriados: 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
  • Contacto: Jesús Ysidro
  • E-mail: maclimaeste@indecopi.gob.pe

MAC LIMA NORTE

Dirección: CC Plaza Norte, Sótano (frente a Maestro Home Center)

                   Av. Tomás Valle cruce con Panamericana Norte

Teléfono    : (+51 1) 219-7000 anexo 5187.

Horario de atención:

  • Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 08:00 p.m.
  • Sábados: 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
  • Domingos y Feriados: 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
  • Contacto: Mirella Cantoral
  • E-mail: maclimanorte@indecopi.gob.pe

MAC VENTANILLA

Dirección: Cuadras 6 y 7, Calle Las Gaviotas Mza. C10, Ex zona comercial, Ventanilla 

Teléfono : (+511) 6311400 anexo 738

Horario de atención:

  • Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 08:00 p.m.
  • Sábados: 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
  • Domingos y feriados: 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
  • Contacto: Yan Rodriguez
  • E-mail: macvl@indecopi.gob.pe

PLATAFORMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
Imagen CONGRESO DE LA REPÚBLICA DEL PERÚ

Dirección: Plaza José Faustino Sánchez Carrión - Jr. Andahuaylas S/N - Cercado de Lima, Puerta posterior del Congreso de la República, Sótano.

Telf.: (+511) 311-7777, anexo 2035 y (+511) 2247800, anexo 3210

Horario de Atención Público: L-V de 09:00 a 13h00 y de 14h00 a 17h00.

Horario de Atención Mesa de Partes: L-V de 09:00 a 17:00 h. 

Contacto: Rocío Muñoz 

E-mail: consultascongreso@indecopi.gob.pe


SEDE CENTRAL LIMA SUR
Imagen Servicio de Atención al Ciudadano

Dirección: Calle de la Prosa 104, San Borja.
Central: (+511) 224-7800.
Consultas y reclamos: (+511) 224-7777

Horario de atención:

  • Oficinas: Lun-Vie 8:30 a 16:30 h.
  • C. Telefónica: Lun-Vie 8:30  a 17:30 h. 
  • Contacto: Claudia Blanco
  • E-mail: consultas@indecopi.gob.pe

PROVINCIAS
AMAZONAS

Dirección: Jr. Ayacucho 1073 – Chachapoyas. 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Andrey Guerrero

E-mail: aguerrero@indecopi.gob.pe


ANCASH
Imagen SEDE HUARAZ

Dirección: Av. Agustin Gamarra Nº 671, Huaraz. 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Jorge Cabel 

E-mail: jcabel@indecopi.gob.pe 


ANCASH
Imagen SEDE CHIMBOTE

Dirección: Jr. Elias Aguirre N° 130, Chimbote. 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Manuel Sanchez  

E-mail: msanchezq@indecopi.gob.pe  


APURIMAC

Dirección: Av. Andrés Avelino Cáceres Nº 211, Abancay.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Karin Díaz

E-mail: kdiaz@indecopi.gob.pe


AREQUIPA

Dirección: Mz. O Lt. 20 - Urbanización La Esperanza, Distrito de José Luis Bustamante y Ribero.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: María Lucia Cornejo

E-mail: mlcornejo@indecopi.gob.pe


AREQUIPA
Imagen MAC Arequipa

Dirección: Av. Porongoche N° 500, Distrito Paucarpata , Arequipa

Celular: 953389205 

Horario de Atención:   Lunes a Viernes: 08:00 a 20:00 h.

Sábado: 08:00 a 16:00 h.

Domingo y feriados: 09:00 a 13:00 h.

Contacto: Lucien Guillen

E-mail: macarequipa@indecopi.gob.pe


AYACUCHO

Dirección: Av. Mariscal Cáceres N° 1387, Ayacucho.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Esther Quispe

E-mail: equispe@indecopi.gob.pe


CAJAMARCA

Dirección: Jr. Amazonas Nº 785.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Milagros Castillo

E-mail: mcastillo@indecopi.gob.pe


CUSCO

Dirección: Urbanización Constancia Mz. A-11-2, Wanchaq.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Paola Aragón

E-mail: paragon@indecopi.gob.pe 

 


CUSCO
Imagen AEROPUERTO INTERNACIONAL ALEJANDRO VELAZCO ASTETE

Dirección: Aeropuerto Internacional Alejandro Velazco Astete S/N Int. 2 Piso.

Central telefónica: 01-2247777 

RPC: 913015928 

Horario de Atención: L-V 07:30 a 13:00 y 2:15 a 16:30 h. 

Contacto: Paola Aragón  

E-mail: paragon@indecopi.gob.pe 

          


HUANCAVELICA

Dirección: Jr. Torre Tagle Nº 133 - Huancavelica.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Gary Loza

E-mail: gloza@indecopi.gob.pe


HUÁNUCO

Dirección: Jr. Progreso Nº 344 - Huánuco.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Jina Troyes 

E-mail: jtroyes@indecopi.gob.pe


ICA

Dirección: Av. Conde de Nieva Nº 446, Urb. Luren.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Ernesto Fernando Martin Perla Najarro 

E-mail: eperla@indecopi.gob.pe


JUNIN
Imagen SEDE LA MERCED

Dirección: Jr. Los Robles N° 102 – Urb. Capelo, La Merced – Chanchamayo – Junín.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30.

Contacto: Rebeca Rodríguez  

E-mail: rrodriguezp@indecopi.gob.pe 


JUNIN
Imagen SEDE HUANCAYO

Dirección: Pasaje Comercial Nº 474, El Tambo.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Jacqueline Roman

E-mail: jroman@indecopi.gob.pe 


LA LIBERTAD

Dirección: Calle Santo Toribio de Mogrovejo Nº 518, Urb. San Andrés II etapa.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Sergio Obregón

E-mail: sobregon@indecopi.gob.pe


LAMBAYEQUE

Dirección: Los Tumbos Nº 245, Urb.  Santa Victoria-Chiclayo. 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Ana Leyva

E-mail: aleyva@indecopi.gob.pe


LORETO

Dirección: Jirón Putumayo Nº 446 - Iquitos

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Francisco Ruiz

E-mail: fruiz@indecopi.gob.pe


MADRE DE DIOS

Dirección: Jr. Piura Nº 425 Mz. 1-Y, Lote 4 - Puerto Maldonado

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Elencith Ruelas

E-mail: eruelas@indecopi.gob.pe


MOQUEGUA

Dirección: Jr. Abtao Nº 614, Dpto. A - Ilo

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Sergio Romero

E-mail: sromero@indecopi.gob.pe


PASCO

Dirección: Asociación Pro Vivienda UNDAC Mz. Q  Lt. 02 – Distrito de Yanacancha 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Nataly Ledesma

E-mail: nledesma@indecopi.gob.pe


PIURA
Imagen MAC Piura

Dirección: CC Real Plaza, (al costado de tienda Él)  - Av. Sánchez Cerro 234, Piura 

Celular: 950466126 

Horario de Atención: Lunes a  Viernes: 08:00 a 20:00 h. 
                                    Sabado: 08:00 a 16:00 h

                                    Domingo y feriados:09:00 a 13:00h

Contacto: Teresa Rodriguez - Paiva Calle

E-mail: macpiu@indecopi.gob.pe


PIURA

Dirección: Av. Los Cocos Nº 181-183, Urb. Club Grau.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Edgar Vilela

E-mail: evilela@indecopi.gob.pe


PUNO

Dirección: Jr. Ancash Nº 146 - Cercado, Puno.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Waldir Zanabria

E-mail: wzanabria@indecopi.gob.pe


SAN MARTÍN

Dirección: Jr. Antonio Raymondi Nº 328, Tarapoto.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Gena Chávez

E-mail: gchavez@indecopi.gob.pe


TACNA

Dirección: Avenida Bolognesi N° 158, esq. con Calle Arequipa Nº 110, Cercado de Tacna. 

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Marcos Lipa

E-mail: mlipa@indecopi.gob.pe


TUMBES

Dirección: Av. Francisco Navarrete N° 103 - Tumbes.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Edgar Vilela

E-mail: evilela@indecopi.gob.pe


UCAYALI

Dirección: Av. Sáenz Peña Nº 485, Pucallpa.

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. 

Contacto: Jorge Correa 

E-mail: jcorrea@indecopi.gob.pe


VRAEM

Dirección: Av. Arriba Perú cuadra 1 S/N Pichari - Interior del Local de Organizaciones Sociales de Base - Pichari. La Convención-Cusco

Central telefónica: 01-2247777 

Línea gratuita para provincias (solo teléfonos fijos): 0-800-4-4040 + opción 6

Horario de Atención: L-V 08:30 a 13:00 y de 14:00 a 16:30 h. 

Contacto: Christian Rodríguez

E-mail: crodriguezl@indecopi.gob.pe


Publicación realizada de acuerdo a: "Resolución Ministerial N° 252-2013-PCM. Artículo 10, ítem 10.1.1  (Modificación del articulo 10 de la Directiva   N° 001-2010-PCM/SGP)."