Atrás

El Indecopi activa mesa de trabajo con gremios empresariales del rubro alimenticio para dar cumplimiento a las obligaciones en el servicio de delivery por aplicativos

El Indecopi activa mesa de trabajo con gremios empresariales del rubro alimenticio para dar cumplimiento a las obligaciones en el servicio de delivery por aplicativos



Imagen Principal

  • Indecopi se ha sumado a las acciones de supervisión y fiscalización a los servicios de delivery por aplicativo que realizan algunas municipalidades distritales de Lima.

 

El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, activa mesa de trabajo con representantes de los gremios empresariales del rubro alimenticio, con el objetivo de dar cumplimiento a las obligaciones en el servicio de delivery por aplicativo y, así, cumplir con las disposiciones establecidas por el gobierno en el marco de la emergencia sanitaria por la COVID-19.

 

De esta manera, con el fin de sumarse a la estrategia de reactivación económica y dentro del marco de sus competencias, el Indecopi trabajará de la mano con estos gremios para dar cumplimiento a las obligaciones por parte de las empresas y repartidores; además de revisar en conjunto las reglas vigentes del sistema de barreras burocráticas, a fin de evitar la imposición de estas en los proyectos que el gremio desee impulsar.

 

Además, el Indecopi se ha sumado a las acciones de supervisión y fiscalización a los servicios de delivery por aplicativo que realizan algunas municipalidades distritales de Lima. En ese sentido, la institución podrá participar de los operativos conjuntos que estas realicen a las empresas que brindan dichos servicios, principalmente de alimentos y otros productos.

 

De acuerdo con las disposiciones dadas por el Gobierno, las empresas que brindan servicios de delivery por aplicativo, a través de repartidores independientes, deben cumplir una serie de obligaciones que el Indecopi verificará:

 

  1. Que informen a los consumidores su Plan para la prevención y control de la COVID-19. Por ejemplo, a través de la misma plataforma, páginas web o correos electrónicos.
  2. Que hayan deshabilitado el pago en efectivo en el sistema del aplicativo, así como, la firma para validar el cobro, además deben estar disponibles en la plataforma del aplicativo los comercios autorizados.
  3. Que hayan implementado un canal de comunicación para que los consumidores reporten casos de incumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad.
  4. Que cumplan con informar oportunamente a los consumidores cuando se comprueba el contagio de algún repartidor independiente.

 

Es importante precisar que el Indecopi viene realizando coordinaciones con las autoridades competentes, como el Ministerio de Salud (Minsa) y el Ministerio de la Producción (Produce), para cubrir los vacíos legales que existieran respecto de los aplicativos por delivery.

 

Finalmente, como parte de esta labor, se han remitido comunicaciones a Rappi Perú y Rappi Colombia, con copia a Produce y a la Superintendencia de Industria y Comercio de la República de Colombia, para precisar las obligaciones de la empresa frente a los repartidores y ajustar los protocolos de operación de estos servicios. 

Lima, 08 de setiembre de 2020


Archivo de Notas de Prensa
Indecopi promueve participación de mujeres peruanas en la Feria Internacional de Invenciones de Corea del Sur (KIWIE 2020)
El Indecopi incentiva a los empresarios de Lambayeque a desarrollar buenas prácticas empresariales
El Indecopi en Chimbote sanciona a la Empresa de Transporte Turístico Mony Tours E.I.R.L. por arriesgar la vida de sus pasajeros
El Indecopi capacita a 121 jueces del Poder Judicial en temas de eliminación de barreras burocráticas
El Indecopi Huancavelica capacita a alumnos de la Universidad Nacional de Huancavelica, en Protección al Consumidor y Derecho de Autor
Naciones Unidas evalúa la Política Peruana de Protección del Consumidor y plantea recomendaciones de mejora
El Indecopi extiende plazo para participar en el reconocimiento “Mi Bodega Favorita 2020” hasta el 25 de octubre a nivel nacional
El Indecopi capacitó a funcionarios municipales del país para prevenir y eliminar barreras burocráticas que afectan la reactivación económica
Indecopi convoca al “Reconocimiento Anual a la Comercialización del Invento Patentado”
COMUNICADO: El Indecopi recuerda a los ciudadanos los diferentes canales de atención virtual y presencial para tramitar solicitudes de registro de marcas
El Indecopi y la AMPE capacitarán a gobiernos locales para la eliminación de barreras burocráticas e impulsar la reactivación económica
El Indecopi recibió 440 reclamos en La Merced contra los servicios de Banca y Seguros y Transporte
Mostrando el intervalo 1 - 75 de 701 resultados.
Imprimir