Atrás

La Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca reinició la atención presencial en mesa de partes

La Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca reinició la atención presencial en mesa de partes


03 dic 2020


Imagen Principal

  • La atención es de lunes a viernes, entre las 10:00 a 13:00 horas.
  • Paralelamente, continúa atendiendo a través de canales remotos y virtuales puestos a disposición de la ciudadanía desde el día uno de la pandemia.

 

La Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca (ORI-Cajamarca) reinició, desde hace unas semanas, la atención presencial en mesa de partes desde las 10:00 hasta las 13:00 horas, de lunes a viernes. De esa manera, personal especializado de la institución recibe los documentos que presentan los usuarios para realizar diferentes trámites, siempre respetando las respectivas medidas de bioseguridad ante la emergencia sanitaria por la COVID-19.

 

Al mismo tiempo, continúa la atención de la mesa de partes virtual, que es otro canal mediante el cual los usuarios pueden gestionar sus trámites ingresando al enlace: https://www.indecopi.gob.pe/en/envío-de-documentos.

 

Cabe recordar que los ciudadanos, además, cuentan con otros canales de atención virtual que, desde el día uno de la crisis sanitaria, permitieron recibir quejas, reclamos, así como brindar orientación y asesorías especializadas con respecto a los derechos de los consumidores, propiedad intelectual y otras competencias del Indecopi.

 

Así se tiene el servicio remoto de orientación y atención de consultas, el cual atiende de 8:30 a.m. a 17:30 p.m., mediante los números telefónicos y Whatsapp 985187125 y 993784657, la línea central (01) 224-7800 anexo 7603 o la línea gratuita 0-800-4-4040 + opción 6 (sólo teléfonos fijos). Además, puede escribir a los correos caj-reclamos@indecopi.gob.pe y sacreclamo@indecopi.gob.pe

 

Asimismo, el Indecopi ha puesto a disposición de la ciudadanía la plataforma Reclama Virtual, formulario simplificado y dinámico que permite registrar reclamos con facilidad a través de la página web: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/. La sede regional se encuentra ubicada en Jr. Amazonas N°785-Cajamarca.

 

De esta manera, la institución continúa desplegando esfuerzos en bien de la protección de los derechos de los consumidores, el fortalecimiento de la propiedad intelectual y la defensa de la libre competencia en el mercado, en bien de la reactividad económica del país.

 

Cajamarca, 03 de diciembre de 2020 


Archivo de Notas de Prensa
Presidenta del Indecopi: “Estamos democratizando el uso de las herramientas de propiedad intelectual para que llegue a pequeñas y medianas empresas”
El Indecopi confirma que empresa Megabus fue responsable de accidente por no relevar a chofer conforme a ley
Universidades peruanas solicitaron 213 solicitudes de patentes al Indecopi en el 2020, superando en 39% a las solicitadas en el 2019
El Indecopi y Mercado Libre dieron de baja 265 publicaciones que promovían el uso indebido de la Denominación de Origen Pisco y marcas falsificadas de electrodomésticos, mascarillas y juguetes
El Indecopi fiscaliza que alcoholes cuenten con las autorizaciones necesarias para su comercialización
El Indecopi recibió 37 250 solicitudes de registros de marcas pese a la pandemia
Indecopi otorgó en 2020 acreditaciones de firma digital a servicios en línea de la ONPE, Contraloría, MEF, Reniec y otras 22 instituciones
Oficina Regional del Indecopi en Loreto logra que Municipalidad San Juan Bautista elimine voluntariamente 195 barreras burocráticas ilegales
Indecopi logra que Escuela Nacional de Marina Mercante elimine voluntariamente 24 barreras burocráticas ilegales que afectaban a estudiantes
Sistema concursal peruano requiere de una reestructuración integral que sea aplicable no solo a clubes de fútbol sino a cualquier empresa
El Indecopi y Mercado Libre se unen para vigilar la comercialización adecuada de productos y detectar la publicidad engañosa
Comisión Nacional contra la Biopiratería identificó 42 casos de procesos de patentes vinculados a recursos biológicos peruanos en el mundo
Imprimir