DIRECTIVA N° 0003-2016/DIR-COD-INDECOPI
RESOLUCIÓN DE LA PRESIDENCIA DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL INDECOPI N° 210-2016-INDECOPI-COD. PUBLICADA EL 16 DE DICIEMBRE DE 2016.
Nuestras oficinas
Amazonas
Sede Amazonas
Dirección
Jr. Ayacucho N°1073 – Chachapoyas.Central telefónica
01-2247800 anexo 4103Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 4103 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/Whatsapp:
944680313
Funciones:
Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Andrey Guerrero GarcíaCorreo
amz-reclamos@indecopi.gob.peAncash
Sede Chimbote
Dirección
Jr. Elías Aguirre N°130, Chimbote.Central telefónica
01-2247800 anexo 4303Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 4303 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00. También atenci´ón telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual.
Celular/Whatsapp:
985187480
Funciones:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al Consumidor y atención de reclamos.
-Protección al Consumidor.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
Contacto
Manuel Sánchez QuiñonesCorreo
cht-reclamos@indecopi.gob.peSede Huaraz
Dirección
Av. Agustín Gamarra N°671, Huaraz.Central telefónica
01-2247800 anexo 4353Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 4353 Horario de Atención
Lunes a viernes. Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/Whatsapp:
985187136
Funciones:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al Consumidor y atención de reclamos.
-Tramitación de procesimientos de protección al consumidor de la Comisión Adscrita a la Oficina Regional del Indecopi en La Libertad.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
Contacto
Jorge Luis Cabel VillarroelCorreo
anc-reclamos@indecopi.gob.peApurímac
Sede Apurímac
Dirección
Av. Andrés Avelino Cáceres N°211, Abancay.Central telefónica
01-2247800 anexo 8303Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 8303 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/Whatsapp:
944699098
Funciones:
-Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Karin Díaz PasacheCorreo
apu-reclamos@indecopi.gob.peArequipa
Sede Arequipa
Dirección
Mz. O Lt. 20 - Urbanización La Esperanza, Distrito de José Luis Bustamante y Rivero.Central telefónica
01-2247800 anexo 5413Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 5413 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
985185858
Funciones:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del INDECOPI.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos-
-Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
-Procedimientos concursales.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
María Lucía Cornejo Gutiérrez BallónCorreo
aqp-reclamos@indecopi.gob.peMAC Arequipa
Dirección
Av. Porongoche N° 500, distrito de Paucarpata, Arequipa.Central telefónica
953389205Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención telefónica de 08h30 A 17h30 y por mesa de partes virtual).
Funciones:
-Servcicio de Atención al Ciudadano - Asesorías.
MAC-Mejor Atenci´ón al Ciudadano
Contacto
Jhoen Valdivia NúñezCorreo
macarequipa@indecopi.gob.peAyacucho
Sede Ayacucho
Dirección
Av. Mariscal Cáceres N°1387, Ayacucho.Central telefónica
01-2247800 anexo 6603Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6603 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/Whatsapp:
944803980
Funciones:
-Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Esther Quispe QuilianoCorreo
ayc-reclamos@indecopi.gob.peCajamarca
Sede Cajamarca
Dirección
Jr. Amazonas N°785.Central telefónica
01-2247800 anexo 7603Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 7603 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00. También atenci´ón telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
985187125 - 993784657
Funciones:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Protección al consumidor.
-Fiscalización de la Competencia Desleal en publicidad comercial.
-Eliminación de barreras burocráticas.
Contacto
Milagros Castillo TrigosoCorreo
caj-reclamos@indecopi.gob.peCusco
Sede Cusco
Dirección
Urbanización Constancia Mz. A-11-2, Wanchaq.Central telefónica
01-2247800 anexo 8403Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 8403 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
913015928
Funciones:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del INDECOPI.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos-
-Procedimientos concursales.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Paola Aragón IturriCorreo
cus-reclamos@indecopi.gob.peAeropuerto Internacional "Alejandro Velasco Astete"
Dirección
Avenida Velasco Astete, Cusco.Central telefónica
01-2247800 anexo 8403Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 8403 Horario de Atención
FUNCIONES:
-Servicios de atención al ciudadano.
Contacto
Paola Aragón Iturri, Mariángela Saldaña ArmintaCorreo
paragon@indecopi.gob.pe // msaldanaa@indecopi.gob.peHuancavelica
Sede Huancavelica
Dirección
Jr. Torre Tagle N° 133 - Huancavelica.Central telefónica
01-2247800 anexo 6703Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6703 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
944608442
FUNCIONES:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Gary Loza HuarachiCorreo
hcv-reclamos@indecopi.gob.peHuánuco
Sede Huánuco
Dirección
Jr. Progreso N°344 - Huánuco.Central telefónica
01-2247800 anexo 6203Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6203 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/ Whatsapp:
944496857
FUNCIONES:
Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Jina Troyes DelgadoCorreo
hnc-reclamos@indecopi.gob.peIca
Sede Ica
Dirección
Av. Conde de Nieva N°446, Urb. Luren.Central telefónica
01-2247800 anexo 5603Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 5603 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00. También atenci´ón telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
985187561
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Protección al Consumidor.
-Fiscalización en competencia desleal en publicidad comercial.
-Eliminación de barreras burocráticas.
Contacto
Ernesto Perla NajarroCorreo
ica-reclamos@indecopi.gob.peJunín
Sede Huancayo
Dirección
Pasaje Comercial N°474, El Tambo.Central telefónica
01-2247800 anexo 6403Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6403 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00. También atenci´ón telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
985187611
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal en publicidad comercial.
-Protección al consumidor.
Contacto
Karina Alvarado VillaverdeCorreo
jun-reclamos@indecopi.gob.peSede La Merced
Dirección
Jr. Los Robles N°102 – Urb. Capelo, La Merced – Chanchamayo – Junín.Central telefónica
01-2247800 anexo 6453Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6453 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
945769546
FUNCIONES:
Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Rebeca Rodríguez PortaCorreo
lmd-reclamos@indecopi.gob.peLa Libertad
Sede La Libertad
Dirección
Calle Santo Toribio de Mogrovejo N°518, Urb. San Andrés II etapa.Central telefónica
01-2247800 anexo 4403Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 4403 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
945769777
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Sergio Obregón MatosCorreo
lal-reclamos@indecopi.gob.peLambayeque
Sede Lambayeque
Dirección
Los Tumbos N°245, Urb. Santa Victoria-Chiclayo.Central telefónica
01-2247800 anexo 7403Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 7403 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00,
también atención telefónica de 08h00 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
950469608
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Ana Leyva WongCorreo
lam-reclamos@indecopi.gob.peLima
Loreto
Sede Loreto
Dirección
Jirón Putumayo N°446 - IquitosCentral telefónica
01-2247800 anexo 6503Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6503 Horario de Atención
Lunes a viernes (atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/Whatsapp:
985187915
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
-Procedimientos concursales.
Contacto
Francisco Ruiz CalsínCorreo
lor-reclamos@indecopi.gob.peMadre de Dios
Sede Madre de Dios
Dirección
Jr. Piura N°425 Mz. 1-Y, Lote 4 - Puerto MaldonadoCentral telefónica
01-224 7800 anexo 8203Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 8203 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/ Whatsapp
944495910
FUNCIONES:
Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Vicson Álvarez PalominoCorreo
mdd-reclamos@indecopi.gob.peMoquegua
Sede Moquegua
Dirección
Jr. Abtao N°614, Dpto. A - IloCentral telefónica
01-2247800 anexo 5303Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 5303 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/ Whatsapp:
944667643
FUNCIONES:
Servicios de atención al ciudadano.
Contacto
Sergio Romero CostaCorreo
moq-reclamos@indecopi.gob.pePasco
Sede Pasco
Dirección
Asociación Pro Vivienda UNDAC Mz. Q Lt. 02 – Distrito de YanacanchaCentral telefónica
01-2247800 anexo 6303Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6303 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30, y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
944804520
FUNCIONES:
Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Nataly Ledesma CangahualaCorreo
psc-reclamos@indecopi.gob.pePiura
Sede Piura
Dirección
Av. Los Cocos N°181-183, Urb. Club Grau.Central telefónica
01-2247800 anexo 7306Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
Solo teléfonos fijos Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención telefónica 08h30 a 17h30. También atenci´ón telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual.
Celular/ Whatsapp:
985187994
FUNCIONES:
- Servicio de Atención al Ciudadano - Asesorías.
Contacto
Edgar Vilela AdanaquéCorreo
piu-reclamos@indecopi.gob.peMAC Piura
Dirección
CC Real Plaza (al costado de Tiendas Él) - Av. Sánchez Cerro 234, PiuraCentral telefónica
950466126Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 Horario de Atención
De lunes a viernes, de 08h30 a 16h00.
Sábado de 8h00 a 16h00.
Domingos y feriados de 9h00 a 13h00.
Funciones:
- Atención al consumidor.
MAC - Mejor Atenci´ón al Ciudadano
Contacto
Teresa Rodríguez Paiva CalleCorreo
macpiu@indecopi.gob.pePuno
Sede Puno
Dirección
Jr. Ancash N°146 - Cercado, Puno.Central telefónica
01-2247777 anexo 5103Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 5103 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
945767740
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Waldir Zanabria OrtegaCorreo
pun-reclamos@indecopi.gob.peSan Martín
Sede San Martín
Dirección
Jr. Antonio Raymondi N°328, Tarapoto.Central telefónica
01-2247800 anexo 4203Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 4203 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
985188492 - 993785613
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Gena Chávez RodríguezCorreo
sam-reclamos@indecopi.gob.peTacna
Sede Tacna
Dirección
Avenida Bolognesi N°158, esq. con Calle Arequipa N°110, Cercado de Tacna.Central telefónica
01-2247800 anexo 5206Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 5206 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
985190630
FUNCIONES:
-Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
-Servicios al consumidor y atención de reclamos.
-Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
-Eliminación de barreras burocráticas.
-Fiscalización de la competencia desleal.
-Protección al consumidor.
Contacto
Marcos Lipa PortugalCorreo
tac-reclamos@indecopi.gob.peTumbes
Sede Tumbes
Dirección
Av. Francisco Navarrete N°103 - Tumbes.Central telefónica
01-2247800 anexo 7203Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 7203 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial, de 10h00 a 13h00, también atención telefónica, de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
944675065
FUNCIONES:
Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Junior Cunya UrbinaCorreo
tum-reclamos@indecopi.gob.peUcayali
Sede Ucayali
Dirección
Av. Sáenz Peña N°485, Pucallpa.Central telefónica
01-2247800 anexo 6103Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 6103 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes presencial de 10h00 a 13h00. También atención telefónica de 08h30 a 17h30 y por mesa de partes virtual).
Celular/ Whatsapp:
944 802 961
Funciones:
Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Jorge Correa RobalinoCorreo
ucy-reclamos@indecopi.gob.peVraem
Sede Vraem
Dirección
Av. Arriba Perú cuadra 1S/N Pichari - Interior del local de Organizaciones Sociales de Base - Pichari.Central telefónica
01-2247800 anexo 8450Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 anexo 8450 Horario de Atención
Lunes a viernes (Atención por mesa de partes virtual. Atención telefónica de 08h30 a 17h30).
Celular/ Whatsapp:
985188307
Funciones:
-Servicios de Atención al Ciudadano.