DIRECTIVA N° 0003-2016/DIR-COD-INDECOPI
RESOLUCIÓN DE LA PRESIDENCIA DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL INDECOPI N° 210-2016-INDECOPI-COD. PUBLICADA EL 16 DE DICIEMBRE DE 2016.
Nuestras oficinas
Amazonas
Sede Amazonas
Dirección
Jr. Ayacucho N°1073 – Chachapoyas (Solo para atención en mesa de partes)Central telefónica
01-2247800 anexo 4103Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
WhatsApp:
944680313
Funciones:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Andrey Guerrero GarcíaCorreo
ORIAMZ@indecopi.gob.peAncash
Sede Chimbote
Dirección
Jr. Elías Aguirre N°130, Chimbote.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al Consumidor y atención de reclamos.
- Protección al Consumidor.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
Contacto
Manuel Sánchez QuiñonesCorreo
msanchezq@indecopi.gob.peSede Huaraz
Dirección
Av. Agustín Gamarra N°671, Huaraz.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al Consumidor y atención de reclamos.
- Tramitación de procesimientos de protección al consumidor de la Comisión Adscrita a la Oficina Regional del Indecopi en La Libertad.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
Contacto
Jorge Luis Cabel VillarroelCorreo
jcabel@indecopi.gob.peApurímac
Sede Apurímac
Dirección
Av. Andrés Avelino Cáceres N°211, Abancay.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Karin Díaz PasacheCorreo
kdiaz@indecopi.gob.peArequipa
Sede Arequipa
Dirección
Mz. O Lt. 20 - Urbanización La Esperanza, Distrito de José Luis Bustamante y Rivero.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del INDECOPI.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos-
- Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
- Procedimientos concursales.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
María Lucía Cornejo Gutiérrez BallónCorreo
mlcornejo@indecopi.gob.peMAC Arequipa
Dirección
Av. Porongoche N° 500, distrito de Paucarpata, Arequipa.Central telefónica
953389205Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes de 8h00 a 20h00.
Sábado de 8h00 a 16h00.
Domingos y feriados de 9h00 a 13h00.
Funciones:
- Atención al consumidor.
MAC - Mejor Atenci´ón al Ciudadano
Contacto
Jhoen Valdivia NúñezCorreo
macarequipa@indecopi.gob.peAyacucho
Sede Ayacucho
Dirección
Av. Mariscal Cáceres N°1387, Ayacucho.Central telefónica
01-2247800Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Esther Quispe QuilianoCorreo
equispe@indecopi.gob.peCajamarca
Sede Cajamarca
Dirección
Jr. Amazonas N°785.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h00 a 16h30.
Funciones:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Protección al consumidor.
- Fiscalización de la Competencia Desleal en publicidad comercial.
- Eliminación de barreras burocráticas.
Contacto
Milagros Castillo TrigosoCorreo
mcastillo@indecopi.gob.peCusco
Sede Cusco
Dirección
Urbanización Constancia Mz. A-11-2, Wanchaq.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las Comisiones y Direcciones del INDECOPI.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos-
- Procedimientos concursales.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Paola Aragón IturriCorreo
paragon@indecopi.gob.peAeropuerto Internacional "Alejandro Velasco Astete"
Dirección
Avenida Velasco Astete, Cusco.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
De lunes a viernes, de 07h30 a 13h00 y 14h15 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicios de atención al ciudadano.
Contacto
Paola Aragón Iturri, Mariángela Saldaña ArmintaCorreo
paragon@indecopi.gob.pe // msaldanaa@indecopi.gob.peHuancavelica
Sede Huancavelica
Dirección
Jr. Torre Tagle N° 133 - Huancavelica.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Gary Loza HuarachiCorreo
gloza@indecopi.gob.peHuánuco
Sede Huánuco
Dirección
Jr. Progreso N°344 - Huánuco.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Jina Troyes DelgadoCorreo
jtroyes@indecopi.gob.peIca
Sede Ica
Dirección
Av. Conde de Nieva N°446, Urb. Luren.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Protección al Consumidor.
- Fiscalización en competencia desleal en publicidad comercial.
- Eliminación de barreras burocráticas.
Contacto
Ernesto Perla NajarroCorreo
eperla@indecopi.gob.peJunín
Sede Huancayo
Dirección
Pasaje Comercial N°474, El Tambo.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal en publicidad comercial.
- Protección al consumidor.
Contacto
Karina Alvarado VillaverdeCorreo
kalvarado@indecopi.gob.peSede La Merced
Dirección
Jr. Los Robles N°102 – Urb. Capelo, La Merced – Chanchamayo – Junín.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Rebeca Rodríguez PortaCorreo
rrodriguezp@indecopi.gob.peLa Libertad
Sede La Libertad
Dirección
Calle Santo Toribio de Mogrovejo N°518, Urb. San Andrés II etapa.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Sergio Obregón MatosCorreo
sobregon@indecopi.gob.peLambayeque
Sede Lambayeque
Dirección
Los Tumbos N°245, Urb. Santa Victoria-Chiclayo.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Examen de forma de solicitudes de registro de signos distintivos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Ana Leyva WongCorreo
aleyva@indecopi.gob.peLima
Aeropuerto internacional "Jorge Chávez"
Dirección
Av. Elmer Faucett s/n.Central telefónica
Teléfono embarque nacional: (+511) 517 1835 // (+511) 224 7800 anexo 3201.Teléfono embarque internacional: (+511) 517 1845 // 224-7800 anexo 3202.
Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a domingo, las 24 horas del día (inclusive feriados).
Mesa de Partes:
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
Servicio de Atención al Ciudadano.
Contacto
Luz Huamaní TarazonaCorreo
indecopi_azn@indecopi.gob.pe // indecopi_azi@indecopi.gob.peCongreso de la República - Plataforma de Atención al Consumidor
Dirección
Jr. Andahuaylas S/N - Cercado de Lima, Puerta posterior del Congreso de la República, Sótano.Central telefónica
(+511) 311-7777, anexo 2035 y (+511) 2247800, anexo 3210Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes de 09h00 a 13h00 y 14h00 a 17h00.
(CERRADA TEMPORALMENTE)
Funciones:
- Servicios de atenci´ón al ciudadano.
Contacto
Rocío Muñoz HuañaCorreo
consultascongreso@indecopi.gob.peGamarra
Dirección
Av. Prolongación Huánuco N°2108, La VictoriaCentral telefónica
(+511) 323-3944 y (+511) 2247800 anexo 3301Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 13h00 y de 14h00 a 17h00.
Mesa de Partes:
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
Servicios de atención al ciudadano.
Contacto
Rosario Incio VelásquezCorreo
rincio@indecopi.gob.peMAC Lima Este
Dirección
CC. Agustino Plaza, 1er nivel. Av. Ancash 2151, El Agustino.Central telefónica
(+511) 5004740 / anexo 1106 // 951912623Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes: 08h00 a 20h00
Sábados: 08h00 a 16h00
Domingos y feriados: 09h00 a 13h00
Funciones:
- Servicios de atención al ciudadano.
- Búsqueda de antecedentes fonéticos de signos distintivos.
Contacto
Angélica Ludeña ChacónCorreo
maclimaeste@indecopi.gob.peMAC Lima Norte
Dirección
CC Plaza Norte, Sótano (frente a Maestro Home Center) Av. Tomás Valle cruce con Panamericana Norte.Central telefónica
(01) 219 7000 Anexo 5187Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes: 08h00 a 20h00.
Sábados: 08h00 a 16h00.
Domingos y feriados: 09h00 a 13h00.
Funciones:
- Servicios de atención al ciudadano.
- Búsqueda de antecedentes fonéticos de signos distintivos.
Contacto
Mirella Cantoral VargasCorreo
maclimanorte@indecopi.gob.peMAC Callao
Dirección
CC Mall Aventura Plaza. Av. Oscar R. Benavides 3866. Urb. El Águila, Bellavista, Callao. Referencia: Cruce con av. Faucett.Central telefónica
748 0330, 748 0331, 748 0332 anexo 409Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h00 a 20h00
Sábados: 08h00 a 16h00
Domingos y feriados: 09h00 a 13h00
Funciones:
- Servicios de atención al ciudadano.
- Búsqueda de antecedentes fonéticos de signos distintivos.
Contacto
Rocío Vásquez PadillaCorreo
maccallao@indecopi.gob.peMAC Ventanilla
Dirección
Cuadras 6 y 7, Calle Las Gaviotas Mz. C10, exzona comercial, VentanillaCentral telefónica
945769964 // 6311400 anexo 738Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes: 08h00 a 20h00.Sábados: 08h00 a 16h00.
Domingos y feriados: 09h00 a 13h00.
Contacto
Yan Rodríguez PeñaCorreo
macvl@indecopi.gob.pe Sede Central Lima Sur
Servicio de Atención al Ciudadano
Dirección
Calle de la Prosa N°104, San Borja.Central telefónica
(+511) 224-7800. Consultas y reclamos: (+511) 224-7777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes de 08h30 a 16h30.Contacto
Claudia Blanco AthosCorreo
consultas@indecopi.gob.peSede Lima Norte
Dirección
Av. Carlos Izaguirre Nº 988, Urbanización Las Palmeras, Los Olivos.Central telefónica
(+511) 2247800 anexo 3504Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes de 08h30 a 16h30.Contacto
Jessica Casma MoralesCorreo
jcasma@indecopi.gob.peLoreto
Sede Loreto
Dirección
Jirón Putumayo N°446 - IquitosCentral telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
- Procedimientos concursales.
Contacto
Francisco Ruiz CalsínCorreo
fruiz@indecopi.gob.peMadre de Dios
Sede Madre de Dios
Dirección
Jr. Piura N°425 Mz. 1-Y, Lote 4 - Puerto MaldonadoCentral telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Vicson Álvarez PalominoCorreo
valvarez@indecopi.gob.peMoquegua
Sede Moquegua
Dirección
Jr. Abtao N°614, Dpto. A - IloCentral telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicios de atención al ciudadano.
Contacto
Sergio Romero CostaCorreo
sromero@indecopi.gob.pePasco
Sede Pasco
Dirección
Asociación Pro Vivienda UNDAC Mz. Q Lt. 02 – Distrito de YanacanchaCentral telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicio de atención al ciudadano.
Contacto
Nataly Ledesma CangahualaCorreo
nledesma@indecopi.gob.pePiura
Sede Piura
Dirección
Av. Los Cocos N°181-183, Urb. Club Grau.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Edgar Vilela AdanaquéCorreo
evilela@indecopi.gob.peMAC Piura
Dirección
CC Real Plaza (al costado de Tiendas Él) - Av. Sánchez Cerro 234, PiuraCentral telefónica
950466126Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 Horario de Atención
De lunes a viernes, de 08h30 a 16h00.
Sábado de 8h00 a 16h00.
Domingos y feriados de 9h00 a 13h00.
Funciones:
- Atención al consumidor.
MAC - Mejor Atenci´ón al Ciudadano
Contacto
Teresa Rodríguez Paiva CalleCorreo
macpiu@indecopi.gob.pePuno
Sede Puno
Dirección
Jr. Ancash N°146 - Cercado, Puno.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Waldir Zanabria OrtegaCorreo
wzanabria@indecopi.gob.peSan Martín
Sede San Martín
Dirección
Jr. Antonio Raymondi N°328, Tarapoto.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Gena Chávez RodríguezCorreo
gchavez@indecopi.gob.peTacna
Sede Tacna
Dirección
Avenida Bolognesi N°158, esq. con Calle Arequipa N°110, Cercado de Tacna.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Difusión, prevención y fiscalización en todas las comisiones y direcciones del Indecopi.
- Servicios al consumidor y atención de reclamos.
- Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos.
- Eliminación de barreras burocráticas.
- Fiscalización de la competencia desleal.
- Protección al consumidor.
Contacto
Marcos Lipa PortugalCorreo
mlipa@indecopi.gob.peTumbes
Sede Tumbes
Dirección
Av. Francisco Navarrete N°103 - Tumbes.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
FUNCIONES:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Junior Cunya UrbinaCorreo
jcunya@indecopi.gob.peUcayali
Sede Ucayali
Dirección
Av. Sáenz Peña N°485, Pucallpa.Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 16h30.
Funciones:
- Servicios de Atención al Ciudadano.
Contacto
Jorge Correa RobalinoCorreo
jcorrea@indecopi.gob.peVraem
Sede Vraem
Dirección
Av. Arriba Perú cuadra 1S/N Pichari - Interior del localde Organizaciones Sociales de Base - Pichari.
Central telefónica
01-2247777Línea gratuita para provincias
(solo teléfonos fijos)
0-800-4-4040 + opción 6 Horario de Atención
Lunes a viernes, de 08h30 a 13h00 y de 14h00 a 16h30.
Funciones:
- Servicios de Atención al Ciudadano.