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LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

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Decreto Supremo N°103-2019-PCM

Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo.

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ANEXOS

ANEXOS

CÓDIGO
DENOMINACIÓN
PLAZOS PARA RESOLVER
DEPENDENCIA
REQUISITOS
TASA
DOCUMENTO
Procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad eliminados
Procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad cuyos derechos de tramitación se eliminan por mandato normativo y/o por no ser requerido
Procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad cuyos derechos de tramitación se reducen
Adecuación de procedimientos administrativos respecto al cambio de denominación del órgano competente para resolver
Procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad modificados por simplificación administrativa
Anexos Otros Diseñadores

DECRETOS SUPREMOS

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DIRECTIVAS

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LINEAMIENTOS

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PRECEDENTES DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA

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