MARCO NORMATIVO

LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

PROYECTOS DE DIRECTIVAS

CAMBIOS NORMATIVOS

DIRECTIVA

LEYES

DECRETOS LEGISLATIVOS

DECRETOS

Decreto Supremo N°103-2019-PCM

Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo.

DIRECTIVAS

LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor.

OTRAS NORMAS

LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

LEYES

Para mayor información ingrese aquí

RESOLUCION-000257-2021-GEG

Rectificar el artículo 1 de la Resolución de la Gerencia General del INDECOPI N° 000238-2021-GEG/INDECOPI.

Documento

RESOLUCION-000256-2021-GEG

Dejar sin efecto la descripción de cargo del Manual de Organización y Funciones e incorporar el perfil de puesto de un Ejecutivo(a) 1 (CAP 459) de la Unidad de Abastecimiento, con eficacia al 18 de...

Documento
DECRETOS LEGISLATIVOS

Para mayor información ingrese aquí

RESOLUCION-000257-2021-GEG

Rectificar el artículo 1 de la Resolución de la Gerencia General del INDECOPI N° 000238-2021-GEG/INDECOPI.

Documento

RESOLUCION-000256-2021-GEG

Dejar sin efecto la descripción de cargo del Manual de Organización y Funciones e incorporar el perfil de puesto de un Ejecutivo(a) 1 (CAP 459) de la Unidad de Abastecimiento, con eficacia al 18 de...

Documento
DECRETOS SUPREMOS

Para mayor información ingrese aquí

Atrás

SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (SBC)

SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (SBC)

CÓDIGO
DENOMINACIÓN
PLAZOS PARA RESOLVER
DEPENDENCIA
REQUISITOS
TASA
DOCUMENTO
SBC.1
Copias Certificadas y/o Reproducción de Información Diversa
7 días hábiles
Áreas del Indecopi
Ver documento

DIRECTIVAS

Para mayor información ingrese aquí

RESOLUCION-000257-2021-GEG

Rectificar el artículo 1 de la Resolución de la Gerencia General del INDECOPI N° 000238-2021-GEG/INDECOPI.

Documento

RESOLUCION-000256-2021-GEG

Dejar sin efecto la descripción de cargo del Manual de Organización y Funciones e incorporar el perfil de puesto de un Ejecutivo(a) 1 (CAP 459) de la Unidad de Abastecimiento, con eficacia al 18 de...

Documento
LINEAMIENTOS

Para mayor información ingrese aquí

RESOLUCION-000257-2021-GEG

Rectificar el artículo 1 de la Resolución de la Gerencia General del INDECOPI N° 000238-2021-GEG/INDECOPI.

Documento

RESOLUCION-000256-2021-GEG

Dejar sin efecto la descripción de cargo del Manual de Organización y Funciones e incorporar el perfil de puesto de un Ejecutivo(a) 1 (CAP 459) de la Unidad de Abastecimiento, con eficacia al 18 de...

Documento
PRECEDENTES DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA

Para mayor información ingrese aquí

RESOLUCION-000257-2021-GEG

Rectificar el artículo 1 de la Resolución de la Gerencia General del INDECOPI N° 000238-2021-GEG/INDECOPI.

Documento

RESOLUCION-000256-2021-GEG

Dejar sin efecto la descripción de cargo del Manual de Organización y Funciones e incorporar el perfil de puesto de un Ejecutivo(a) 1 (CAP 459) de la Unidad de Abastecimiento, con eficacia al 18 de...

Documento
Imprimir