MARCO NORMATIVO

LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

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DIRECTIVA

LEYES

DECRETOS LEGISLATIVOS

DECRETOS

Decreto Supremo N°103-2019-PCM

Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo.

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OTRAS NORMAS

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LEYES

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CAS 096-2021


DECRETOS LEGISLATIVOS

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APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI Incorporación de deuda al Cronograma de Pago presentado por la Empresa...

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución Resolución 002-2011/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI  Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución 001-2016/OSR-INDECOPI, incorporación de...

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos del señor Marco Rodolfo Yncio García al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución N°003-2015/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de la Autoridad Nacional del Agua al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI  Aprobado mediante Resolución N°002-2015/OSR-INDECOPI,...
DECRETOS SUPREMOS

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APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI Incorporación de deuda al Cronograma de Pago presentado por la Empresa...

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución Resolución 002-2011/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI  Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución 001-2016/OSR-INDECOPI, incorporación de...

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos del señor Marco Rodolfo Yncio García al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución N°003-2015/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de la Autoridad Nacional del Agua al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI  Aprobado mediante Resolución N°002-2015/OSR-INDECOPI,...
DIRECTIVAS

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APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI Incorporación de deuda al Cronograma de Pago presentado por la Empresa...

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución Resolución 002-2011/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI  Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución 001-2016/OSR-INDECOPI, incorporación de...

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos del señor Marco Rodolfo Yncio García al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución N°003-2015/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de la Autoridad Nacional del Agua al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI  Aprobado mediante Resolución N°002-2015/OSR-INDECOPI,...
LINEAMIENTOS

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APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI Incorporación de deuda al Cronograma de Pago presentado por la Empresa...

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución Resolución 002-2011/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI  Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución 001-2016/OSR-INDECOPI, incorporación de...

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos del señor Marco Rodolfo Yncio García al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución N°003-2015/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de la Autoridad Nacional del Agua al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI  Aprobado mediante Resolución N°002-2015/OSR-INDECOPI,...
PRECEDENTES DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA

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APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCION N° 008-2015/OSR-INDECOPI Incorporación de deuda al Cronograma de Pago presentado por la Empresa...

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 002-2011/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución Resolución 002-2011/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI  Aprueban incorporar los créditos de  D'Libano Inversiones S.A.C. al...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 001-2016/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución 001-2016/OSR-INDECOPI, incorporación de...

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 003-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos del señor Marco Rodolfo Yncio García al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N°003-2015/OSR-INDECOPI Aprobado mediante Resolución N°003-2015/OSR-INDECOPI,...

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI

RESOLUCIÓN 002-2015/OSR-INDECOPI Aprueban incorporar los créditos de la Autoridad Nacional del Agua al Cronograma de Pago...

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI

APROBADO MEDIANTE RESOLUCIÓN N° 002-2015/OSR-INDECOPI  Aprobado mediante Resolución N°002-2015/OSR-INDECOPI,...
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