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LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

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Decreto Supremo N°103-2019-PCM

Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo.

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Envío de documentos titulo

A través de éste aplicativo podrás presentar tus documentos dirigidos a las diversas áreas del Indecopi a nivel nacional, sin tener que acercarte a nuestras oficinas.

Puedes enviar tus documentos durante las veinticuatro (24) horas de los días hábiles. Para tales efectos, se considerará la hora oficial de Perú, si remites tus documentos en día inhábil se considerará presentados el día hábil siguiente. Si tienes alguna duda o consulta, puedes escribirnos al correo consultasmesadepartes@indecopi.gob.pe.



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