MARCO NORMATIVO

LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

PROYECTOS DE DIRECTIVAS

CAMBIOS NORMATIVOS

DIRECTIVA

LEYES

DECRETOS LEGISLATIVOS

DECRETOS

Decreto Supremo N°103-2019-PCM

Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo.

DIRECTIVAS

LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor.

OTRAS NORMAS

LEGISLACIÓN, DIRECTIVAS Y LINEAMIENTOS

Aquí podrá acceder a todas las normas y directivas del Indecopi en materia de protección al consumidor, e informarse sobre los lineamientos, procedimientos, plazos, etc para presentar sus reclamos o denuncias frente a un proveedor. 

LEYES

Para mayor información ingrese aquí

CONVOCATORIA N° 171-2020

CONVOCATORIA N° 171-2020 Perfil y Requisitos...

CONVOCATORIA N° 165-2020

CONVOCATORIA N° 165-2020 Perfil y Requisitos...
DECRETOS LEGISLATIVOS

Para mayor información ingrese aquí

CONVOCATORIA N° 171-2020

CONVOCATORIA N° 171-2020 Perfil y Requisitos...

CONVOCATORIA N° 165-2020

CONVOCATORIA N° 165-2020 Perfil y Requisitos...
DECRETOS SUPREMOS

Para mayor información ingrese aquí

CONVOCATORIA N° 171-2020

CONVOCATORIA N° 171-2020 Perfil y Requisitos...

CONVOCATORIA N° 165-2020

CONVOCATORIA N° 165-2020 Perfil y Requisitos...
DIRECTIVAS

Para mayor información ingrese aquí

CONVOCATORIA N° 171-2020

CONVOCATORIA N° 171-2020 Perfil y Requisitos...

CONVOCATORIA N° 165-2020

CONVOCATORIA N° 165-2020 Perfil y Requisitos...
LINEAMIENTOS

Para mayor información ingrese aquí

CONVOCATORIA N° 171-2020

CONVOCATORIA N° 171-2020 Perfil y Requisitos...

CONVOCATORIA N° 165-2020

CONVOCATORIA N° 165-2020 Perfil y Requisitos...
PRECEDENTES DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA

Para mayor información ingrese aquí

Atrás

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (SAC)

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (SAC)

CÓDIGO
DENOMINACIÓN
PLAZOS PARA RESOLVER
DEPENDENCIA
REQUISITOS
TASA
DOCUMENTO
SAC.1
Acceso a Información Pública creada u obtenida por la entidad, que se encuentre en su posesión o bajo su control
10 días hábiles
Oficina, órgano o servidor poseedor de la información.
Gratuito, ver en documento
SAC.2
Copias Certificadas y/o Reproducción de Información Diversa
7 días hábiles
Áreas del Indecopi
Ver documento

Imprimir