Presentación

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El INDECOPI ha implementado un sistema de gestión de la calidad con el objeto de procurar la satisfacción de los usuarios a través de la mejora continua de los servicios ofrecidos. La acción es guiada por el compromiso con los principios de la gestión de la calidad y el cumplimiento de los requisitos estipulados por la Norma Técnica Peruana NTP-ISO 9001:2009.