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2018/02/16
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" Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de la Sede Lima Norte supervisa posibles infracciones a los derechos de los consumidores. " -

 

El Indecopi, a través de la Secretaria Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Lima Norte (ST), viene realizando diversas acciones de supervisión en el Aeropuerto Internacional ‘Jorge Chávez’, con la finalidad de verificar posibles infracciones a los derechos de los consumidores, ante los problemas suscitados por el incumplimiento del itinerario ofrecido por la aerolínea Latin American Wigns (LAW).

De esta forma, personal de la Oficina Local del Indecopi ubicada en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez -por encargo de la ST-, ha realizado cinco (05) acciones de supervisión durante los días 12 y 15 de febrero del presente; y obtuvo información sobre la reprogramación de los vuelos 201 y 203, correspondientes a la ruta Lima-Santiago de Chile, del 11 y 15 de febrero, respectivamente, operados por LAW.

En ese sentido, se supervisó el otorgamiento de medidas de protección a los pasajeros afectados, así como la información trasladada a los consumidores; además de la debida implementación del Libro de Reclamaciones por parte de dicha empresa.

De hallarse indicios de presuntas infracciones a las normas del Código de Protección y Defensa del Consumidor, se podría recomendar el inicio de un Procedimiento Administrativo Sancionador (PAS) contra la aerolínea LAW.

Cabe mencionar que, en la actualidad, la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi Lima Norte tiene en trámite un PAS contra la aerolínea LAW, por el incumplimiento del itinerario de veintisiete (27) vuelos durante el año 2017.

Finalmente, es importante señalar que el Indecopi cuenta con una oficina dentro del Aeropuerto Jorge Chávez, la misma que funciona las 24 horas, durante los 365 días del año, con la finalidad de asistir y proteger a los viajeros. Esta oficina se encuentra ubicada en la zona nacional (frente a la sala de desembarque) y en la zona internacional (parte posterior de la zona de desembarque).

De esta forma, el Indecopi reafirma su compromiso con velar por el buen servicio de transporte aéreo de pasajeros a nivel nacional e internacional.


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3	<#list entries as entry> 
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29        					${entryTitle} 
30        				</span>  
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33        		    <span class="tam_titlAl"> 
34        					${entryTitle} 
35        			</span> 
36        		</#if> 
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38			             
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40    			                <img src="${assetRenderer.getURLImagePreview(renderRequest)}" style="max-height:140px !important; width:210px !important;max-width:210px !important;"/> 
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46					${stringUtil.shorten(htmlUtil.stripHtml(summary), 110)} 
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51	</div> 
52 
53 
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55	<#if validator.isNotNull(assetRenderer.getDiscussionPath()) && (enableComments == "true")> 
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57 
58		<#assign discussionURL = renderResponse.createActionURL() /> 
59 
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63			className=entry.getClassName() 
64			classPK=entry.getClassPK() 
65			formAction=discussionURL?string 
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80 
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88				message=title 
89				url="javascript:Liferay.Util.openWindow({dialog: {width: 960}, id:'" + renderResponse.getNamespace() + "editAsset', title: '" + title + "', uri:'" + htmlUtil.escapeURL(editPortletURL.toString()) + "'});" 
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92	</#if> 
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94 
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96	<#if enableFlags == "true"> 
97		<@liferay_ui["flags"] 
98			className=entry.getClassName() 
99			classPK=entry.getClassPK() 
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101			label=false 
102			reportedUserId=entry.getUserId() 
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105</#macro> 
106 
107<#macro getMetadataField 
108	fieldName 
109
110	<#if stringUtil.split(metadataFields)?seq_contains(fieldName)> 
111		<span class="metadata-entry metadata-"${fieldName}"> 
112			<#assign dateFormat = "dd MMM yyyy - HH:mm:ss" /> 
113 
114			<#if fieldName == "author"> 
115				<@liferay.language key="by" /> ${portalUtil.getUserName(assetRenderer.getUserId(), assetRenderer.getUserName())} 
116			<#elseif fieldName == "categories"> 
117				<@liferay_ui["asset-categories-summary"] 
118					className=entry.getClassName() 
119					classPK=entry.getClassPK() 
120					portletURL=renderResponse.createRenderURL() 
121				/> 
122			<#elseif fieldName == "create-date"> 
123				${dateUtil.getDate(entry.getCreateDate(), dateFormat, locale)} 
124			<#elseif fieldName == "expiration-date"> 
125				${dateUtil.getDate(entry.getExpirationDate(), dateFormat, locale)} 
126			<#elseif fieldName == "modified-date"> 
127				${dateUtil.getDate(entry.getModifiedDate(), dateFormat, locale)} 
128			<#elseif fieldName == "priority"> 
129				${entry.getPriority()} 
130			<#elseif fieldName == "publish-date"> 
131				${dateUtil.getDate(entry.getPublishDate(), dateFormat, locale)} 
132			<#elseif fieldName == "tags"> 
133				<@liferay_ui["asset-tags-summary"] 
134					className=entry.getClassName() 
135					classPK=entry.getClassPK() 
136					portletURL=renderResponse.createRenderURL() 
137				/> 
138			<#elseif fieldName == "view-count"> 
139				<@liferay_ui["icon"] 
140					image="history" 
141				/> 
142 
143				${entry.getViewCount()} <@liferay.language key="views" /> 
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147</#macro> 
148 
149<#macro getPrintIcon> 
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157 
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159			<#if (assetRenderer.getGroupId() != themeDisplay.getScopeGroupId())> 
160				${printURL.setParameter("groupId", assetRenderer.getGroupId()?string)} 
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162 
163			${printURL.setParameter("urlTitle", assetRenderer.getUrlTitle())} 
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165 
166		${printURL.setWindowState("pop_up")} 
167 
168		<@liferay_ui["icon"] 
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170			message="print" 
171			url="javascript:Liferay.Util.openWindow({id:'" + renderResponse.getNamespace() + "printAsset', title: '" + languageUtil.format(locale, "print-x-x", ["hide-accessible", entryTitle]) + "', uri: '" + htmlUtil.escapeURL(printURL.toString()) + "'});" 
172		/> 
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177	<#if (enableRatings == "true")> 
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180				className=entry.getClassName() 
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188	<#if enableRelatedAssets == "true"> 
189		<@liferay_ui["asset-links"] 
190			assetEntryId=entry.getEntryId() 
191		/> 
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193</#macro> 
194 
195<#macro getSocialBookmarks> 
196	<#if enableSocialBookmarks == "true"> 
197		<@liferay_ui["social-bookmarks"] 
198			displayStyle="${socialBookmarksDisplayStyle}" 
199			target="_blank" 
200			title=entry.getTitle(locale) 
201			url=viewURL 
202		/> 
203	</#if> 
204</#macro> 
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